Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Octubre 2026

Bienvenido al sitio web de AkreTrix Group (en adelante, «AkreTrix», «nosotros» o «nuestro»). El acceso, navegación y uso de nuestro portal web (akretrix.com), así como de las herramientas gratuitas para desarrolladores y los formularios de contacto para servicios de ingeniería y auditoría, se rigen por los presentes Términos y Condiciones.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a este sitio web o utilizar cualquiera de sus funcionalidades, el usuario declara ser mayor de edad con capacidad legal para contratar o actuar en representación de una persona jurídica, y acepta de manera expresa e incondicional estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

2. Objeto del Sitio Web

AkreTrix Group es una firma especializada en arquitectura de infraestructura en la nube, observabilidad en tiempo real, migración de bases de datos sin tiempo de inactividad, ingeniería DevOps y auditorías forenses de ciberseguridad / pentesting cloud.

El portal tiene por objeto la divulgación de nuestras capacidades de ingeniería y productos propietarios (Argos Observability, k8sUI Desktop, LeadEngine, Plataforma LMS), la provisión de herramientas técnicas de diagnóstico gratuitas para la comunidad de desarrolladores y la captura de solicitudes de cotización o propuestas comerciales B2B.

3. Condiciones de Uso de Herramientas Gratuitas (Free Developer Tools)

AkreTrix pone a disposición pública herramientas de diagnóstico técnico en línea (DNS Report, DNS Propagation Check, Diff Checker, Generador de Contraseñas Seguras):

• Suministro "Tal Cual" (As Is): Todas las herramientas gratuitas se proporcionan sin costo y «tal cual están», sin garantías explícitas o implícitas de disponibilidad ininterrumpida, idoneidad para un propósito específico o ausencia de errores.
• Dependencia de Terceros: Herramientas como la verificación DNS dependen de APIs públicas de resolución DoH operadas por terceros (Cloudflare, Google, Quad9, OpenDNS). AkreTrix no controla la disponibilidad ni la exactitud de los registros provistos por dichos resolutores externos.
• Responsabilidad del Usuario: El usuario es el único responsable del uso que dé a los resultados de diagnósticos y contraseñas generadas. AkreTrix no retiene ni almacena en servidores las contraseñas ni los textos procesados en las herramientas de diff en el cliente.

4. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos de este portal —incluyendo sin limitación el código fuente, la arquitectura de diseño, marcas registradas, nombres comerciales, logotipos («AkreTrix Group», «Argos Observability», «LeadEngine»), gráficos, textos, documentación técnica y esquemas visuales— son de propiedad exclusiva de AkreTrix Group o de terceros que han autorizado su uso, encontrándose protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia (Ley 23 de 1982, Decisión 486 de la CAN) y tratados internacionales de la OMPI.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, ingeniería inversa de componentes propietarios, distribución, comunicación pública o explotación no autorizada sin el consentimiento previo y por escrito de AkreTrix. El cliente de escritorio k8sUI se distribuye bajo su respectiva licencia de código abierto según se especifica en su repositorio oficial.

5. Cotizaciones, Propuestas Comerciales y Servicios B2B

La información técnica y comercial expuesta en el sitio no constituye una oferta contractual vinculante. Toda contratación de servicios de ingeniería, migración, soporte o auditorías forenses de ciberseguridad se formalizará exclusivamente mediante la suscripción de:

• Un Acuerdo de Confidencialidad mutuo (NDA).
• Una Declaración de Trabajo formal (SOW / Statement of Work) o Propuesta Comercial aceptada por las partes.
• Un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) específico para la topología del cliente.

6. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable (Ley 1480 de 2011 y Código de Comercio de Colombia), AkreTrix Group, sus directores, colaboradores y representantes no serán responsables por:

• Daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web o de las herramientas gratuitas.
• Interrupciones en el servicio web ocasionadas por fallas en proveedores de alojamiento, ataques DDoS o causas de fuerza mayor o caso fortuito.
• Decisiones arquitectónicas o de infraestructura tomadas por el usuario basadas únicamente en el contenido divulgativo o herramientas del sitio.

7. Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data)

La recolección y tratamiento de los datos personales suministrados por el titular mediante los formularios de contacto o cotización se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y nuestra Política de Privacidad.

Los datos recolectados (nombre, correo corporativo, teléfono, empresa y alcance del proyecto) serán tratados exclusivamente con la finalidad de atender solicitudes comerciales, remitir propuestas técnicas y gestionar relaciones contractuales B2B. Los titulares podrán ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos en cualquier momento escribiendo a [email protected].

8. Procedimiento de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQRS)

Cualquier usuario o cliente podrá radicar peticiones, quejas o reclamos relacionados con el sitio web o la atención comercial enviando un correo a [email protected] indicando su nombre completo, empresa, número de contacto y la descripción clara de los hechos.

AkreTrix responderá formalmente a las solicitudes dentro de un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recepción, de conformidad con los estándares legales aplicables.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se interpretan y rigen de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia, controversia o reclamo que no pueda resolverse amigablemente entre las partes será sometida a la jurisdicción ordinaria de los jueces competentes de Colombia, o a los mecanismos alternativos de resolución de controversias (centros de conciliación o arbitraje) legalmente habilitados.